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2009中國十大管理實踐

 2009-12-10 00:00:00   《世界經理人》雜志
在這浸透著希冀與汗水的一年,哪些管理實踐在中國經理人心中最重大、對中國企業影響最深刻?哪些管理實踐最為成效顯著?

  這一年,談起企業管理,金融危機是一個無法繞過的話題。這場世界性災難對國內企業提出了一系列挑戰:如何和員工抱團取暖、如何開源節流、如何在危機中展現卓越領導力……從領導力到企業戰略再到人力資源,國內企業的應對措施涉及到企業管理的方方面面。

  然而,“冬天”來了,“春天”就已經不遠了。據專家預測:2010年中國經濟將進入新周期,并迎來新一輪快速增長。前方已經初現曙光,中國企業也正在為即將到來的增長做好準備:它們在困頓中仍不忘創新,堅定地履行社會責任,從中國制造向中國智造頑強邁進。

  在這浸透著希冀與汗水的一年,哪些管理實踐在中國經理人心中最重大、對中國企業影響最深刻?哪些管理實踐最為成效顯著?

  我們向幾十萬中國經理人發出了投票問卷,并請著名企業高級經理人、權威咨詢公司專家及知名學者教授參與投票及點評,以投票結果作為唯一標準,最終評選出“2009中國十大管理實踐”。藉此,我們向讀者深入介紹在中國的企業中所發生的最有價值的管理實踐。這是《世界經理人》連續第七年舉辦這樣的評選,也是我們在歲末時節獻給讀者的一份年度厚禮。

  由于經濟危機的影響,2009年企業管理呈現出不同于以往的特色:企業既要做好防御—謹慎地審視自身,重視修煉內功,又不忘進取—審視企業的發展藍圖,在空白區域謹慎落筆。那些優秀企業從苦與痛、悲與樂中萃取的管理精華,值得經理人們好好學習。

  2009中國十大管理實踐及投票情況:

  1 重塑員工活力(12.7%)

  2 中國式激勵(9.9%)

  3 自主創新(8.0%)

  4 差異化戰略(7.6%)

  5 創建學習型組織(6.7%)

  6 從中國制造到中國智造(6.6%)

  7 開拓新興市場(5.4%)

  8 成本管理(5.0%)

  9 危機領導力(4.9%)

  10 戰略社會責任(3.6%)

  NO.1重塑員工活力

  最佳雇主把經濟危機視為一個機遇,他們從長遠著手,把員工的培訓發展視為可追加的投資,而不是削減的成本。

  實踐要點:強化對員工的長期承諾;投資于人才發展,加強學習和培訓的力度;注重員工心理,加強領導與員工的溝通。

  代表公司:飛亞達、萬科

  經濟危機期間,各種裁員減薪的消息會對員工產生廣泛的影響。積極進取的最佳雇主們卻利用這一危機強化公司對員工的長期承諾,在經濟適度回暖時候,他們的業績率先實現了增長。

  強化對員工的長期承諾

  四次獲得最佳雇主的飛亞達集團,自確立“塑造國際化品牌,成為全球化企業”的公司愿景后,就在全力打造雇主品牌形象,其核心理念就是學習與成長。強調形成一種與員工承諾的公司文化。在經濟危機逐漸深入的2008年第三季度,總經理徐東升召開全體員工大會,指出飛亞達要和業務合作伙伴共同應對經濟危機帶來的沖擊。公司可以在業務運營層面減少成本,但對員工培養和培訓上的成本不縮。

  在應對外部動蕩的經濟環境時,人力資源部門確立了“快速反應”的方針,比如及時調整了招聘策略,在“危”與“機”并存的關系下,飛亞達堅持從社會及校園渠道廣納人才,為公司的發展提供充足的人員準備,并且在2009年對工作表現優異的員工給予加薪。

  萬科在2008年房地產市場出現明顯下滑的情況下,決定對管理成本做大規模縮減,在減少運營成本的同時,對人力成本的縮減方向是自上而下,高層領導不發獎金,中層管理者減半,普通員工的季度獎金照發。

  投資于人才發展

  分管人力資源的飛亞達副總經理陳立彬表示,飛亞達2009年對員工的培訓的力度比2008年更大,設置的課程更有針對性。如飛亞達針對全公司員工開展了“危機意識”、“領導力提升”、“公司戰略”、“鞏固公司理念”及“各級經理人系統課程”等培訓工作,取得的效果明顯。

  在對一線員工的培訓上,方式更加靈活。在亨吉利名表事業部,一線員工有好的銷售方法會立即被收集上來,事業部領導每月都會做內部培訓動態匯編并分發到每個員工,將最佳的銷售實踐與員工共享。分享最佳方案起到了雙層的作用,一方面團隊合作共同進取的公司文化得到了很好的貫徹,另一方面一線員工的創造力和積極性也很好地被激發出來。

  注重員工心理健康建設

  飛亞達公司非常關注一線員工的心理,提倡主管與下屬深度交流,特別是員工遇到一些難題,一些困難無法解決時,主動與他們談心,傾聽員工心聲,也成為飛亞達對經理層進行360度評估中的一項重要內容。 飛亞達近年來的高速發展,對管理人員的要求也逐步提升,一線基層管理人員、中高層經理人的壓力非常大。針對經濟危機的外界環境,總經理徐東升主動給公司中高層經理人進行輔導,2009年中期又請到北京師范大學教授給他們做《壓力應對和心理健康》的課程。

  飛亞達戶外的拓展培訓展現了一種積極進取的企業文化。

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